Help & support
Something not working, or a question about your diary? Write to us at support@paodiary.com. We usually answer within two working days.
PAO cannot help in an emergency. If you are in danger or feel you might hurt yourself, call 112 (EU) or your local emergency number now.
Frequently asked questions
What is PAO?
A small diary with a panda. Once a day Pao asks how your body felt, where, how strongly and in which situation. Over time the calendar and the patterns page show you what comes back. It is made for people who want to understand how their body and their emotions move together.
Is PAO a medical device? Can it tell me what I have?
No. PAO does not diagnose and does not give medical advice. It only shows back what you wrote. If something worries you, talk to a doctor — the report in PAO can help you explain what you noticed.
How do I change the time of the evening reminder?
Open Settings → Daily reminder, pick the time, and it is saved at once. You can also switch the reminder off there.
The reminder does not arrive
On iPhone, open Settings → Notifications → PAO and check that Allow Notifications is on. Focus modes and Low Power Mode can also hold notifications back. In the PAO website the reminder does not work: it only arrives in the PAO app.
I forgot my password
On the sign-in screen tap Forgot your password? and write your email. You get a link to choose a new one, valid for 30 minutes. No email after a few minutes? Check the spam folder, or write to support@paodiary.com.
How do I delete a check-in, or my whole account?
In Settings you can delete any single check-in, all of them at once, or your whole account. Deleting your account removes your check-ins and your avatar too, and cannot be undone.
Who can see what I write?
Only you. PAO has no ads and no trackers, and nothing is sent to a doctor or anyone else unless you print or show your report yourself. The details are in our Privacy Policy.
Can I use PAO in another language?
PAO speaks English and German. Switch with the EN / DE button at the top of the app.
Hilfe & Support
Funktioniert etwas nicht, oder hast du eine Frage zu deinem Tagebuch? Schreib uns an support@paodiary.com. Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen.
PAO kann in einem Notfall nicht helfen. Wenn du in Gefahr bist oder befürchtest, dir etwas anzutun, ruf jetzt die 112 an. Rund um die Uhr erreichbar ist auch die TelefonSeelsorge: 0800 111 0 111 (Deutschland, kostenlos).
Häufige Fragen
Was ist PAO?
Ein kleines Tagebuch mit einem Panda. Einmal am Tag fragt Pao, wie sich dein Körper angefühlt hat, wo, wie stark und in welcher Situation. Mit der Zeit zeigen dir Kalender und Musterseite, was immer wiederkommt.
Ist PAO ein Medizinprodukt? Kann es mir sagen, was ich habe?
Nein. PAO stellt keine Diagnosen und gibt keinen medizinischen Rat. Es zeigt dir nur, was du geschrieben hast. Wenn dich etwas beunruhigt, sprich mit einer Ärztin oder einem Arzt – der Bericht in PAO kann dir helfen zu erklären, was dir aufgefallen ist.
Wie ändere ich die Uhrzeit der Abenderinnerung?
Öffne Einstellungen → Tägliche Erinnerung und wähle die Uhrzeit – sie wird sofort gespeichert. Dort kannst du die Erinnerung auch ausschalten.
Die Erinnerung kommt nicht an
Öffne auf dem iPhone Einstellungen → Mitteilungen → PAO und prüfe, ob Mitteilungen erlauben aktiviert ist. Fokus-Modi und der Stromsparmodus können Mitteilungen zurückhalten. Auf der PAO-Website funktioniert die Erinnerung nicht, nur in der PAO-App.
Ich habe mein Passwort vergessen
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen? und gib deine E-Mail ein. Du bekommst einen Link für ein neues Passwort, gültig 30 Minuten. Keine E-Mail nach ein paar Minuten? Schau im Spam-Ordner nach oder schreib an support@paodiary.com.
Wie lösche ich einen Check-in oder mein ganzes Konto?
In den Einstellungen kannst du einzelne Check-ins, alle auf einmal oder dein ganzes Konto löschen. Das Konto zu löschen entfernt auch Check-ins und Avatar und lässt sich nicht rückgängig machen.
Wer sieht, was ich schreibe?
Nur du. PAO hat keine Werbung und keine Tracker, und nichts geht an eine Ärztin oder sonst jemanden, außer du druckst oder zeigst deinen Bericht selbst. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Gibt es PAO in anderen Sprachen?
PAO spricht Englisch und Deutsch. Wechsle mit der Taste EN / DE oben in der App.
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